Patientsäkerhet
Vi vill ge dig trygg och säker vård!
Hos oss:
- möter du välutbildad och kunnig personal
- erbjuder vi vård med kvalité och personligt bemötande
- skapar vi rutiner för att vara säkra på att vårt arbete följer lagar och föreskrifter och överensstämmer med vetenskap och beprövad erfarenhet
- dokumenterar vi årligen vårt patientsäkerhetsarbete
Familjeläkarna arbetar hela tiden för att förbättra den vård och service vi ger våra patienter. Om du har synpunkter eller vill lämna in klagomål uppskattar vi om du kontaktar oss.
Familjeläkarnas kanaler för klagomål och synpunkter är:
• 1177 e-tjänster för respektive verksamhet
• Telefonkontakt till verksamheten (se information under respektive verksamhets sida på hemsidan)
• Reception eller besök på plats
• Patientbrevlåda där du kan lämna skriftliga synpunktsblanketter
• E-post (se information under respektive verksamhets sida på hemsidan)
• Patientenkät
Klagomål och synpunkter kan även lämnas direkt till PaN, IVO eller LÖF.
Kontakt till Familjeläkarnas ledning:
kontaktamig@famlak.se
Hantering av personuppgifter
Familjeläkarna i Saltsjöbaden AB (556740-1756), Byvägen 52, 133 34 Saltsjöbaden är personuppgiftsansvarig för behandling av dina personuppgifter. När du kontaktar oss för vård eller använder våra tjänster kan vi komma att samla in och behandla personuppgifter såsom namn, kontaktuppgifter och annan information som är nödvändig för att utföra vårt uppdrag som vårdgivare och tillhandahålla våra tjänster.
Personuppgifterna används endast för angivna ändamål och sparas inte längre än nödvändigt. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation.
Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, rättelse av felaktiga uppgifter, radering av uppgifter samt att invända mot viss behandling.
Kontakt
Telefon: 070-963 83 60